有经济学家将渠道的重要性比喻为血脉之于人体,对市场化发展日益充分的中国福彩而言,开拓销售渠道,挖掘新的购买群体,寻求新的销售增长点已成为一种市场要求。
近日,广东省福彩中心和上海市福彩中心均在福利彩票销售渠道的开拓上做出了新的举措(见本报3月23日报道)。广东省福彩中心与广东交通银行签订销售合作协议,广东彩民将可以通过交通银行自助系统购买彩票;上海福彩中心则联手上海新华传媒股份有限公司,将逐步在各大书店设立福彩的代销网点,这意味着彩民在逛书店的同时,也可以顺便买上几注彩票。
瞄准新的购买群体
广东福彩与广东交行、上海福彩与新华传媒的合作都属于强强联手,是优良资源的整合,有利于发挥双方资源的优势互补。比如,交行有广泛而稳定的网点分布,并且有强大的技术支持,有长久以来铸就的信誉品牌等等,这些都与福彩发展渠道建设的要求高度契合。
许多业内人士认为,广东上海两地此次的渠道创新,其目的除了进一步方便原有彩民购彩外,其旨在吸引新的购买群体,为福彩销售助力。广东福彩中心与交通银行合作,其“主攻”的消费者是经常使用银行卡进行交易的群体。新华书店内设立福利彩票代销网点,则可以逐步吸引知识分子购买彩票。通过合作,交行和新华书店的原有庞大的客户群都可能成为福彩潜在的购买群体。
上海一位彩民接受记者采访时表示:“福彩联手新华书店,这对我们彩民来说肯定是好消息,因为我们在购买方式上又有了更多的选择空间,买彩票将越来越方便。”
高端群体应分层化营销
据了解,目前低收入者占彩民总量的60%以上,当前的彩票销售无论是渠道分布方式还是产品形象以及服务方式在某种程度上都更具低端消费品形象。针对这种情况,全国各地福彩都非常重视开拓新渠道,以期挖掘新的、高端的购买群体,开发新的销售增长点。辽宁福彩在2007年的发展战略里就提到了“白领战略”,目标直指白领消费群体。
一位业内专家分析认为,随着原有渠道和消费群体的日趋成熟和饱和,开发新渠道,挖掘新的消费群体将是中国福彩市场发展的迫切要求,这也将成为福彩销售的一个重要增长点。他建议,渠道建设应该针对不同消费群体,尤其是绝对高收入群体和相对高支出群体(女性与年轻人),形成一定程度上的分层化营销,在新渠道建设中,实施必要的分隔设计和推广策略。他认为,此次广东和上海在新渠道开拓上都迈出了建设性的一步,“是一次非常有益的尝试!”
开发新渠道要因地制宜
记者在采访中发现,各地福彩在进行新渠道开拓的同时,更多的精力还是放在传统渠道(投注站销售)的完善和延伸上。
其实,从福利彩票发行以来,全国各地对于彩票销售渠道的开拓和创新一直就没有停止过。重庆利用“城市一卡通”销售福利彩票,降低了发行成本;长沙福彩与邮政联手销售刮刮乐,充分发挥了邮政报刊亭的网点资源优势;广州福彩早在2003年便联姻加油站,销售目标指向有车一族……而现在,手机和电话投注也日渐成为一种趋势,一些彩民的购彩方式也在悄然发生变化。
对于各地福彩来说,其他省市的成功经验可以借鉴,但一定要结合当地情况有所取舍;对当地市场趋向、技术支持能力、终端控制能力等各方面要做科学全面的考察论证。如此,才能做到有效地开发新渠道。
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英国 2004年9月2日开通网上订购系统,彩民可以通过网络购买彩票;全国的Tesco连锁店都能使用快付卡购买摇奖型的彩票;彩民还可以通过数码电视购买乐透和欧洲百万;另外,短信投注也成为英国彩民购彩的一种潮流。
美国 美国最权威的彩票行业研究杂志Mintel的报告中指出,提高技术水平以及提高因特网的利用率将成为美国彩票业发展的主要出路之一。网络彩票和无线(手机)彩票将吸引更年轻的彩民,这将会成为彩票的增长点之一。
加拿大 彩票公司委托各商业零售网点代为出售,商场、杂货店、车站等场所都有专门卖彩票的柜台,因此,不管走到哪儿随时随地都可以买彩票,和上街购物一样平常,彩票和普通商品无异。( 本报记者 李文友)